Acuerdo de Compra de Datos (DPA )

Este Acuerdo de Compra de Datos se celebra entre CSC Leads S.L. (“Vendedor”), una corporación española ubicada en Calle Pio Baroja 2, 29660, Marbella, Málaga, España, y cualquier socio comercial en la red del Vendedor (“Comprador”).

El Comprador puede solicitar al Vendedor que compre conjuntos de datos, denominados solicitudes de leads, en una o más áreas específicas o múltiples áreas. El Comprador debe expresar su intención por escrito o por correo electrónico e instruir al Vendedor para que compre conjuntos de datos del área o áreas especificadas, con fecha de inicio y/o punto de inicio acordados, para complementar sus esfuerzos de ventas.

1. Alcance del Acuerdo

1.1 Este Acuerdo establece los términos y condiciones bajo los cuales el Vendedor proporcionará conjuntos de datos de solicitudes de leads (“Datos”) generados por visitantes de los sitios web y páginas de destino del Vendedor que completan un formulario con sus datos para recibir cotizaciones de múltiples proveedores en la red del Vendedor, que pueden ser de diversas industrias o tipos de negocios. Los Datos incluirán, entre otros, información de contacto, preferencias y otros datos relevantes proporcionados por el visitante.

Provisión de Datos

2.1 El Vendedor se compromete a proporcionar al Comprador los Datos en un formato acordado mutuamente, sujeto a los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo. Los Datos se transmitirán electrónicamente o mediante otros métodos acordados, y el Comprador será responsable de cualquier costo asociado con la recepción de los Datos.

Tarifas, Pago e Intereses Legales

3.1 El Comprador acepta pagar al Vendedor una tarifa por cada conjunto de datos de “solicitudes de leads”, según se describe en cada factura, suscripción u otros términos acordados mutuamente, pero generalmente establecida en €15 por solicitud de lead o conjunto de datos. El pago de estas solicitudes de leads se realizará bimensualmente, a menos que se haya acordado un calendario de pago diferente por separado entre el Comprador y el Vendedor. La facturación de las solicitudes de leads también se realizará bimensualmente.

3.2 En caso de falta de pago o retraso en la fecha de vencimiento especificada, el Vendedor tiene derecho a cobrar una tarifa fija por mora de €30 por cada factura vencida.

4. Compra de Leads de Servicio de Google y Riesgos

4.1 El Comprador reconoce y entiende que el Vendedor compra cada lead de servicio de Google basado en palabras clave, como se describe en esta sección. El Comprador acepta pagar por solicitudes que se desvíen de sus expectativas, ya que la mayoría del tráfico está interesado en sus servicios basados en palabras clave. El éxito final de convertir a clientes potenciales en clientes reales depende en gran medida de los esfuerzos de ventas y calidad del Comprador.

4.2 El Comprador reconoce el riesgo de comprar tráfico en línea basado en palabras clave, como se menciona en esta sección, y que el Vendedor solo puede comprar lo que un cliente potencial está buscando a través de Google.

4.3 El Comprador reconoce y entiende que no filtramos los leads como un servicio adicional, como se menciona en una sección separada de este acuerdo. Esto se debe a que filtrar los leads resultaría en un valor agregado para los leads y, en última instancia, aumentaría su costo, ya que el Vendedor estaría entrando en el negocio de comisiones en lugar de trabajar en base al precio por lead, como se describe en la sección 4.1.

5. Entendiendo los Leads Calificados: Criterios, Responsabilidades y Desafíos

5.1 Identificación y Evaluación de Leads Calificados. Un lead calificado es alguien que visita nuestro sitio web, muestra interés en su producto o servicio, y tiene el potencial de convertirse en un cliente pagador. Decidimos si un lead es calificado verificando sus detalles de contacto, detalles de mudanza (ubicaciones de inicio y finalización), requisitos de mudanza y horario utilizando nuestro formulario en línea. Si una solicitud de lead cumple con estos criterios, se considera un lead calificado y no puede ser reclamado.

5.2 Responsabilidad del Comprador para nutrir y convertir leads calificados. Incluso si un cliente potencial está calificado, es posible que no esté listo para comprar de inmediato. Es posible que necesiten más información o aprobación de su jefe, pareja o familia. En estas situaciones, como Comprador, debes mantener contacto con el lead y ayudarlos en el proceso de ventas para convertir el lead calificado en un cliente.

5.3 Tratamiento de formularios mal utilizados y leads de menor calidad. A veces, un visitante puede utilizar incorrectamente el formulario en línea y solicitar una cosa pero querer otra. Aunque esto puede suceder, no significa que la información que proporcionamos sea inválida o no sea exitosa. Aún así, entregamos leads que cumplen con todos los criterios solicitados. Es importante recordar que tanto los presupuestos de marketing en línea como fuera de línea tendrán costos asociados con estas situaciones, ya que forman parte de la estrategia de ventas para encontrar clientes potenciales en cualquier industria.

5.4 Criterios para encontrar leads objetivos en la industria del Comprador. Las expectativas pueden variar, pero los criterios para encontrar leads son claros: clientes potenciales de un área específica basados en palabras clave estrictamente relacionadas con la industria del Comprador.

5.5 La importancia del seguimiento y agregar valor a los leads. El Vendedor no brinda seguimiento a los clientes potenciales y no filtra incertidumbres. Es responsabilidad del Comprador agregar valor al lead y/o filtrar las incertidumbres. Tú, como Comprador, debes ayudar al cliente a tomar una decisión y aumentar la probabilidad de que se conviertan en un cliente pagador de uno o más de tus servicios. Los clientes con necesidades diferentes a las indicadas originalmente son un aspecto desafortunado de cualquier estrategia de marketing, tanto en línea como fuera de línea, y deben incluirse en el presupuesto para los esfuerzos de ventas y marketing, como es habitual en cada industria.

6. Reclamaciones y rechazos de solicitudes de leads entregadas o conjuntos de datos

6.1 El Comprador puede presentar reclamaciones para ajustes de tarifas basadas en problemas descritos en esta sección. Los factores en este Acuerdo determinan la aprobación de reclamaciones por parte del Vendedor. Sin embargo, el Vendedor no concederá reclamaciones en ciertas situaciones:

6.2 El Vendedor no aceptará reclamaciones por solicitudes de leads de otras fuentes que ya hayan sido recibidas por el Comprador. Esto resalta el riesgo potencial de obtener leads de múltiples proveedores al trabajar con diversos proveedores. El Vendedor seguirá las instrucciones del Comprador para comprar leads en una región específica exclusivamente a través de Google. El Comprador debe tener en cuenta que otros proveedores también pueden obtener leads en la misma región, lo que podría resultar en solicitudes duplicadas del mismo visitante a través de diferentes sitios web. Esto destaca el riesgo inherente al colaborar con múltiples proveedores.

6.3 Si el Comprador indica que un número de teléfono o correo electrónico no funciona, se espera que el Comprador se comunique con el cliente potencial para una cotización, ya que existen dos puntos de contacto para un cliente potencial.

6.4 Si la fecha para el Comprador es demasiado lejana, esto se considera una razón subjetiva. La transacción aún está abierta para cerrar con el cliente en el futuro.

6.5 Los clientes potenciales cambian de opinión o utilizan el servicio del Vendedor para solicitar más información sobre el servicio del Comprador.

7.Reclamaciones que el Vendedor siempre concede

7.1 Cuando ambos puntos de contacto no funcionan.

7.2 Reclamaciones relacionadas con leads nacionales. Esto solo se concederá si la instrucción escrita hacia y con el Comprador especifica exclusivamente leads internacionales, el Comprador no está operativo a nivel nacional y el sitio web del Comprador establece claramente que sus servicios son como se acordó con el Vendedor.

7.3 El Vendedor revisará las reclamaciones presentadas y ajustará las tarifas correspondientemente si son aprobadas. El Comprador es responsable de proporcionar suficiente información para respaldar las reclamaciones como se describe en esta sección.

8. Uso de Datos, Restricciones y Confidencialidad

8.1 El Comprador acepta utilizar los Datos únicamente para complementar sus esfuerzos de ventas, de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. El Comprador no debe revender, redistribuir ni transferir los Datos a terceros sin el consentimiento expreso por escrito del Vendedor.

8.2 El Comprador debe cumplir con cualquier restricción o requisito adicional con respecto al uso de los Datos, como eliminar los Datos después de un período especificado o limitar la cantidad de veces que se pueden utilizar los Datos.

8.3 Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de los Datos y cualquier otra información propietaria intercambiada en virtud de este Acuerdo. La información confidencial no se divulgará a terceros sin el consentimiento expreso por escrito de la parte reveladora, excepto cuando lo exija la ley o regulación.

9. Garantías y Renuncia

9.1 El Vendedor declara y garantiza que tiene el derecho de proporcionar los Datos al Comprador y que los Datos no infringen los derechos de terceros. Sin embargo, el Vendedor renuncia a todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a la exactitud, integridad o idoneidad para un propósito particular de los Datos.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 En ningún caso, el Vendedor será responsable frente al Comprador por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos que surjan o estén relacionados con este Acuerdo.

11. Terminación

11.1 Cualquiera de las partes podrá dar por terminado este Acuerdo mediante notificación escrita si la otra parte incumple cualquier término o condición material de este Acuerdo y no subsana dicho incumplimiento tras recibir notificación escrita.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

12.1 Cualquier disputa surgida de este Acuerdo, incluyendo disputas sobre su existencia, validez, interpretación, cumplimiento, incumplimiento, terminación o nulidad, se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, España. El idioma de los procedimientos será el inglés y el español. Esta cláusula de selección de foro se establece de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) nº 1215/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2012 relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil (Reglamento Bruselas Ia).

13. Acuerdo Completo

Este Acuerdo de Compra de Datos entrará en vigencia en la fecha mencionada anteriormente o cuando el Comprador proporcione instrucciones por escrito al Vendedor por correo electrónico o correo regular para comprar solicitudes de leads en nombre del Comprador en la(s) región(es) especificada(s) por el Comprador.

VENDEDOR: CSC Leads S.L.

COMPRADOR: Cualquier Socio de Servicio conectado a nuestra red y utilizando nuestro servicio.

www.compare-service-companies.com es parte de CSC Leads S.L., registrada bajo el número corporativo NIF: B72868805 y EUID: ES29023.000604133 (Identificador Único Europeo), permite identificar fácilmente a las empresas y sus sucursales en otros Estados miembros, en Marbella, Málaga, España.